Alerta Rosa y Alerta Colombia siguen sin la infraestructura necesaria para enviar avisos masivos a los celulares

Colombia puso en marcha dos mecanismos para reaccionar ante la desaparición de personas, pero ninguno cuenta todavía con toda la infraestructura necesaria para que las alertas lleguen de forma inmediata y masiva a los teléfonos celulares.

El problema ocurre en un país donde 9.506 personas fueron reportadas como desaparecidas entre junio de 2025 y junio de 2026, según el balance citado por la Comisión Colombiana de Juristas. Miles de los casos involucran a niños, niñas y adolescentes.

Alerta Rosa, activa desde abril, cobija a mujeres de cualquier edad y a menores desaparecidos. El reporte puede presentarse ante diferentes entidades, que deben remitir la información a la Policía para activar la búsqueda.

Alerta Colombia, creada mediante la Ley Sara Sofía, está dirigida específicamente a menores de edad. En este sistema, los padres o cuidadores presentan el reporte ante el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, responsable de activar el mecanismo correspondiente.

Las dos normas contemplan el uso de mensajes de difusión celular o cell broadcast. Esta tecnología permite enviar avisos a todos los teléfonos ubicados en una zona determinada, sin importar si tienen saldo, datos móviles o una aplicación instalada.

Sin embargo, el país aún no dispone completamente de esa infraestructura. La Comisión de Regulación de Comunicaciones fijó plazos para que los operadores adapten sus redes, mientras continúa la discusión sobre qué entidad debe financiar y administrar el sistema.

Por ahora, buena parte de las alertas circula a través de WhatsApp, Facebook y X. Esos canales pueden ayudar, pero dependen de que los usuarios sigan las cuentas oficiales o de que la publicación alcance suficiente difusión. No reemplazan un mensaje simultáneo enviado a todos los celulares de un área.

La coexistencia de dos sistemas con rutas institucionales diferentes también puede generar confusión y duplicar esfuerzos. Las autoridades tendrán que definir cómo compartirán datos, quién tomará el mando en cada caso y qué protocolo evitará que una familia deba repetir el mismo trámite ante varias entidades.

Existe, además, una advertencia vital: en Colombia no es necesario esperar 72 horas para denunciar una desaparición. El reporte debe realizarse inmediatamente. Cada hora perdida puede reducir las posibilidades de localizar a la persona con vida.

El país ya tiene las leyes y los nombres de las alertas. Lo que todavía falta es garantizar el dinero, la tecnología y la coordinación para que, cuando alguien desaparezca, el sistema realmente suene.

Los problemas de financiación, el retraso en la tecnología de difusión celular y la superposición entre ambos mecanismos han sido advertidos durante su implementación.

Preguntas frecuentes

¿Qué son la Alerta Rosa y la Alerta Colombia?

Son dos mecanismos colombianos para reaccionar ante la desaparición de personas. La Alerta Rosa cobija a mujeres de cualquier edad y a menores desaparecidos, mientras que Alerta Colombia está dirigida específicamente a menores de edad.

¿Por qué las alertas de desaparición todavía no llegan masivamente a los celulares?

Colombia aún no cuenta con toda la infraestructura necesaria para usar mensajes de difusión celular o cell broadcast. La Comisión de Regulación de Comunicaciones fijó plazos para que los operadores adapten sus redes, mientras sigue la discusión sobre la financiación y administración del sistema.

¿Cuánto tiempo hay que esperar para denunciar una desaparición en Colombia?

No es necesario esperar 72 horas para reportar una desaparición. La denuncia debe realizarse inmediatamente, porque cada hora perdida puede reducir las posibilidades de encontrar a la persona con vida.