Si usted vive en Medellín y necesita saber qué día le corresponde la interrupción del servicio de agua, EPM habilitó una herramienta para que pueda consultar directamente y evitar confusiones con el cronograma.
Los usuarios pueden escribir por WhatsApp al 302 300 0115, la línea habilitada para EMA, la asesora virtual de EPM, y enviar el número de contrato que aparece en la factura. Con esta información, podrán identificar si la vivienda o establecimiento está incluido en los esquemas de interrupción.
Las interrupciones están programadas desde el martes 8 hasta el lunes 14 de septiembre, pero no todos los sectores tendrán cortes los mismos días. El cronograma funciona por esquemas, de manera que algunas comunas y barrios tendrán interrupciones en determinadas fechas y otros sectores tendrán el turno en días diferentes.
El horario establecido para las interrupciones es de 8:00 de la noche a 4:00 de la mañana.
La medida es única en sectores del nororiente y centro de Medellín, que hacen parte del sistema de abastecimiento de Piedras Blancas, aunque los esquemas contemplan diferentes sectores de acuerdo con los circuitos que reciben el servicio.
Por eso, EPM recomienda consultar directamente con EMA para confirmar si su vivienda o negocio tendrá interrupción y conocer la fecha específica que le corresponde.
Solo necesita guardar el número 302 300 0115, escribir por WhatsApp y tener a la mano el número de contrato de la factura. Así podrá saber con anticipación si el corte está programado para su sector y prepararse para las horas en las que estará suspendido el servicio.
