Problemas para ingresar y presentar declaraciones estarían afectando a contribuyentes este martes 6 de octubre, en medio de una jornada clave del calendario tributario.

A pocas horas de que termine el plazo para cumplir con algunas obligaciones tributarias, contribuyentes están reportando fallas e intermitencias en la plataforma de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), situación que genera preocupación entre quienes necesitan presentar su declaración este martes.

Los usuarios aseguran que han intentado realizar el trámite en repetidas ocasiones, pero no logran avanzar en el sistema. Algunos manifiestan que ya siguieron las recomendaciones entregadas por la propia entidad, como borrar la caché y las cookies, utilizar el modo incógnito y probar desde diferentes navegadores, sin obtener una solución.

La situación ocurre precisamente en una fecha de vencimiento del calendario tributario. Este martes 6 de octubre corresponde presentar la declaración de renta a las personas naturales cuyos dos últimos dígitos del NIT sean 73 y 74.

“¿Qué vamos a hacer? La DIAN está caída y hay que presentar declaraciones hoy”, es uno de los reclamos que han expresado contribuyentes que temen quedarse sin poder cumplir con la obligación por una dificultad que, según sus reportes, estaría relacionada con los servicios digitales de la entidad.

Contribuyentes piden una respuesta

El malestar aumenta porque quienes tienen vencimiento este martes podrían quedar expuestos a sanciones si no logran presentar su declaración dentro del plazo establecido.

La DIAN dispone de una sección específica para atender posibles fallas de sus servicios en línea y ha publicado soluciones para diferentes errores que pueden presentarse durante los trámites digitales.

Sin embargo, una cosa es que el portal principal de la entidad esté disponible y otra que todos sus servicios transaccionales funcionen con normalidad. Por eso, los usuarios piden que la DIAN aclare si existe una falla general, una intermitencia en determinados servicios o algún mecanismo especial para quienes no puedan completar sus declaraciones.

La entidad ya ha enfrentado situaciones similares. En diciembre de 2025, la DIAN declaró una contingencia debido a la indisponibilidad parcial e intermitencia de sus servicios informáticos, precisamente porque algunos contribuyentes no podían presentar declaraciones ni realizar pagos. En esa ocasión, se permitió cumplir con esas obligaciones después de que el sistema fuera restablecido.