📸 Cortesía: Bancolombia
¿Bancolombia a media marcha?
Un lunes en la madrugada, el pulso financiero de Colombia se vio interrumpido.
Este viernes 24 de octubre de 2025, Bancolombia informó que tras una falla masiva sus servicios bancarios solo han sido restablecidos parcialmente. Millones de usuarios en todo el país enfrentaron la incertidumbre y el vacío que deja la imposibilidad de acceder a sus fondos y realizar operaciones cotidianas.
El fallo, según la entidad, comenzó en las primeras horas del día. Si bien los corresponsales bancarios, la red de sucursales físicas y los pagos con tarjetas débito y crédito han retornado a funcionar, los cajeros automáticos, las aplicaciones móviles y la página web siguen fuera de servicio. Los equipos técnicos trabajan contra reloj para restaurar la totalidad del sistema, pero la sensación de vulnerabilidad persiste.
Bancolombia, el banco con la mayor red de cajeros del país, sufrió un apagón operativo que afectó de forma masiva a sus clientes, ampliando el impacto. Retirar efectivo, hacer transferencias o transacciones en línea se convirtió en una tarea imposible durante horas, incluso en la atención presencial, algo poco recordado en la historia reciente de la institución financiera colombiana. El dinero, aseguran fuentes oficiales, permanece seguro, pero la confianza se erosiona cada minuto que el sistema permanece inactivo.
Este episodio no es ajeno a la coyuntura tecnológica actual. Apenas días atrás, un incidente similar paralizó los servicios de Bancolombia y Nequi, atribuido a la caída de la infraestructura de Amazon Web Services que soporta plataformas en América Latina. Aunque la causa técnica de la falla aún no se ha hecho pública, medios nacionales reportan que podría tratarse de un nuevo capítulo en una serie de vulnerabilidades que exhiben la fragilidad del ecosistema financiero digital.
La ciudadanía observa con inquietud cómo estas interrupciones exponen las debilidades de un sistema que, aunque moderno, sigue siendo vulnerable. ¿Qué tan preparados están nuestros gigantes bancarios para garantizar la continuidad y seguridad en la era digital? ¿Podrá Bancolombia despejar las sombras de esta nueva crisis y restaurar la plena confianza de sus usuarios? Mientras tanto, el vacío informativo y operativo sigue abierto, y en la incertidumbre crece la esperanza de un servicio más robusto.
