Foto captura de pantalla video difundido en X @AbogadoOCT
Un video que circula en redes sociales ha generado críticas en Florencia, Caquetá, luego de que, según la denuncia publicada, un funcionario de Nueva EPS fuera captado chateando y enviando GIFs desde su celular mientras decenas de usuarios permanecían en una larga fila en el área de atención al ciudadano.
Las imágenes han provocado cuestionamientos sobre los tiempos de atención y el servicio que reciben los usuarios que deben acudir presencialmente a realizar sus trámites.
Por ahora, la denuncia corresponde a lo registrado en el video y no se conoce un pronunciamiento oficial de Nueva EPS sobre el comportamiento del funcionario. La entidad sí tiene habilitado un punto de atención en Florencia, en el barrio Centro, de acuerdo con la información publicada en sus canales oficiales.
