Los usuarios del Metro de Medellín ya tienen una nueva alternativa para pagar el pasaje sin necesidad de utilizar la tarjeta Cívica. Desde este miércoles pueden ingresar al sistema con tarjetas débito y crédito, celulares o relojes inteligentes. La modalidad comenzó en las líneas A y B y se extenderá progresivamente a otros servicios de transporte.
El Metro de Medellín le apuesta a una nueva forma de pago que busca hacer más ágil el ingreso de pasajeros, disminuir las filas en las estaciones y facilitar el acceso al sistema, especialmente para los turistas que visitan la ciudad y no cuentan con una tarjeta Cívica.
La iniciativa, que se desarrolla en alianza con Visa, Mastercard y Bancolombia, fue presentada por las directivas de la empresa y, el gobernador de Antioquia, Andrés Julián Rendón y el alcalde de Medellín, Federico Gutiérrez.
Una de las principales novedades es que los pasajeros podrán utilizar directamente sus medios de pago bancarios para ingresar, sin tener que comprar un tiquete en taquilla ni realizar un registro previo.
¿Cómo se paga el pasaje del Metro con tarjeta débito o crédito?
El procedimiento es sencillo. El usuario debe acercar su tarjeta débito o crédito al lector habilitado en el torniquete y esperar la autorización de la transacción. Si prefiere pagar con el celular o un reloj inteligente, también puede hacerlo, siempre que tenga configurada una billetera digital compatible con pagos sin contacto.
Una vez aprobado el ingreso, el valor del pasaje se carga directamente al medio de pago utilizado. Es decir, el dinero se descuenta de la tarjeta bancaria o de la cuenta asociada a la billetera digital, sin necesidad de recargar previamente una tarjeta de transporte.
Para utilizar esta opción no hay que diligenciar formularios ni inscribirse en ninguna plataforma. Basta con tener un medio de pago habilitado para transacciones sin contacto, conocido como contactless.
La tecnología también representa una alternativa para los visitantes nacionales y extranjeros que llegan a Medellín y quieren utilizar el sistema de transporte sin tener que adquirir una tarjeta Cívica.
¿En qué líneas del Metro de Medellín funciona el nuevo sistema?
En esta primera etapa, el pago con tarjetas bancarias y dispositivos inteligentes está disponible en las líneas A y B.
Sin embargo, la intención de la empresa es ampliar progresivamente la cobertura a otros componentes de la red, incluidos los metrocables y los buses integrados.
El gerente del Metro, Tomás Elejalde, explicó que la implementación se hará por etapas y destacó que este mecanismo ya funciona en grandes ciudades del mundo.
Según el directivo, el propósito es facilitar el acceso al transporte público y reducir el tiempo que los pasajeros pierden haciendo filas para adquirir o recargar sus medios de pago.
¿La tarjeta Cívica dejará de funcionar?
No. La llegada del pago bancario no significa que desaparezca la tarjeta Cívica. Los usuarios podrán seguir utilizándola con normalidad, tanto en su modalidad personalizada como en las demás opciones disponibles.
La nueva tecnología se suma a los mecanismos que ya existen para ingresar al sistema. De esta manera, cada pasajero podrá elegir si continúa utilizando su Cívica o si prefiere pagar directamente con una tarjeta bancaria o un dispositivo inteligente.
¿Qué pasará con los empleados de las estaciones?
La automatización no implica retirar a los trabajadores de las estaciones. Los empleados continuarán allí para orientar a los pasajeros, resolver inquietudes y acompañar a quienes necesiten recargar su tarjeta Cívica.
La empresa Metro anunció que fortalecerá las jornadas pedagógicas durante el periodo de adaptación, con el propósito de explicar cómo utilizar los nuevos lectores y atender las dudas de los usuarios.
Lo que debe saber antes de pagar con tarjeta en el Metro
- No necesita inscribirse ni registrar previamente su tarjeta.
- Puede utilizar tarjetas débito o crédito con tecnología de pago sin contacto.
- También puede pagar con celulares y relojes inteligentes que tengan una billetera digital habilitada.
- El valor del pasaje se descuenta del medio de pago utilizado, una vez autorizada la transacción.
- El sistema está disponible inicialmente en las líneas A y B.
- La tarjeta Cívica continúa funcionando normalmente.
Con este cambio, el Metro de Medellín incorpora una alternativa de pago que busca simplificar el ingreso de los pasajeros y ampliar las opciones para utilizar el transporte público. La expansión a los demás servicios de la red se realizará de manera gradual.
