La auxiliar administrativa del Hospital Manuel Uribe Ángel, en Envigado, quedó bajo investigación interna después de que no activara el código fucsia para atender a una adolescente que denunció una presunta agresión sexual durante la madrugada del domingo 18 de octubre. La funcionaria recibió a la menor en el área de recepción, la registró como una paciente habitual y no la ingresó de inmediato a urgencias, una actuación que habría retrasado la atención inicial prevista para estos casos.

La funcionaria deberá entregar su versión

La jefatura de Talento Humano citó a la auxiliar para que explique lo ocurrido y entregue su versión de los hechos. Hasta el momento, no se ha informado una sanción definitiva, una decisión de despido ni otra medida disciplinaria en su contra.

La gerente del hospital, Martha Lucía Vélez Arango, explicó que la falla se presentó en la recepción y no durante la atención médica. Según la directiva, la trabajadora llevaba varios años vinculada a la institución y había recibido capacitación sobre la ruta para atender a víctimas de violencia sexual, incluidos talleres impartidos por el propio hospital y por entidades públicas.

Vélez Arango aseguró que la funcionaria reconoció que conocía el protocolo, pero no lo activó. La hipótesis preliminar de la gerente es que la auxiliar actuó de manera automática y atendió a la adolescente “como cualquier paciente de urgencias”, sin advertir que se trataba de una situación que exigía una respuesta inmediata y diferencial.

Qué ocurrió cuando la adolescente llegó al hospital

La menor ingresó al servicio de urgencias durante la madrugada del domingo 18 de octubre. En lugar de ser conducida directamente a la atención médica mediante el código fucsia, sus datos fueron solicitados y registrados en la plataforma como los de cualquier paciente, por lo que quedó a la espera del triaje.

De acuerdo con la gerente, cuando el médico salió a llamarla, la adolescente ya se había retirado del hospital. La información entregada por el centro asistencial indica que en la recepción se le habrían solicitado datos y, según los cuestionamientos conocidos sobre el caso, también documentos o la presencia de un adulto acompañante, requisitos que no debían convertirse en una barrera para la atención.

La investigación interna deberá establecer qué información entregó la adolescente al momento de su ingreso, si manifestó de manera explícita la presunta agresión sexual, qué indicaciones recibió la funcionaria y por qué no se activó la ruta correspondiente. El hospital reconoció una falla en el registro del caso y señaló que no se hizo el registro específico asociado con este tipo de atención.

La adolescente regresó acompañada

Tras revisar la historia clínica y los llamados registrados sin respuesta, el hospital logró identificar a la paciente y contactar a sus padres durante la primera hora del día siguiente, el lunes 19 de octubre. La adolescente regresó al centro asistencial al final de la mañana, acompañada por uno de sus familiares.

En esa segunda atención, la menor recibió valoración médica, examen físico y toma de muestras previstas en el protocolo. También le practicaron pruebas para descartar infecciones de transmisión sexual y fue valorada por una psicóloga, quien, según la institución, realizará el seguimiento correspondiente.

El hospital sostuvo que, una vez pudo establecer contacto con la familia, la adolescente fue atendida conforme a la ruta establecida para estos casos. Sin embargo, la información disponible no permite determinar el resultado de los exámenes ni el avance de una eventual investigación penal relacionada con la presunta agresión sexual.

Secretaría de Salud y Gobernación revisan el caso

El Hospital Manuel Uribe Ángel informó lo ocurrido a la Secretaría de Salud de Envigado. Funcionarios de esa dependencia acudieron a la institución para revisar el procedimiento aplicado y evaluar si es necesario implementar planes de mejoramiento.

Además, se reunió un comité de vigilancia con participación de la jefatura de urgencias, médicos del hospital y una funcionaria de la Gobernación de Antioquia. El objetivo fue analizar la falla y definir medidas para reforzar la divulgación de la ruta de atención entre el personal administrativo y asistencial.

El Concejo de Envigado también pidió explicaciones y anunció una sesión de control político. El concejal David Londoño cuestionó que a la adolescente se le hubiera solicitado estar acompañada y presentar documentos antes de recibir atención, y consideró que la respuesta inicial no habría sido la indicada para una posible víctima de violencia sexual.

La institución deberá establecer las responsabilidades individuales y las medidas necesarias para evitar que los procedimientos administrativos retrasen la atención de personas que llegan a urgencias en situaciones de violencia sexual. Mientras avanzan las revisiones de las autoridades locales y departamentales, la auxiliar citada por Talento Humano continúa a la espera de las decisiones que se adopten dentro de la investigación interna.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el código fucsia y por qué no se activó en el Hospital Manuel Uribe Ángel?

El código fucsia corresponde a la ruta de atención para víctimas de violencia sexual. Según la gerente del hospital, la auxiliar conocía el protocolo, pero atendió a la adolescente como cualquier paciente de urgencias y no lo activó de inmediato.

¿Qué ocurrió con la adolescente que llegó al hospital de Envigado?

La adolescente fue registrada como una paciente habitual y quedó a la espera del triaje, por lo que se retiró antes de ser llamada por el médico. Regresó al día siguiente acompañada por un familiar, recibió valoración médica, toma de muestras, pruebas para infecciones de transmisión sexual y atención psicológica.

¿Qué investigación enfrenta la auxiliar administrativa del hospital?

La auxiliar fue citada por Talento Humano para entregar su versión sobre la falta de activación del código fucsia y el registro inicial del caso. Hasta el momento, el hospital no ha informado una sanción definitiva ni una decisión de despido.